Analista de Processos Sênior (Ênfase em dados)

Buscamos um Analista de Processos no CSC | Sênior (Ênfase em dados), Para Atuar No Centro De Serviços Compartilhados (CSC), Garantindo a Análise De Dados, Monitoramento De KPIs e Suporte à Eficiência Operacional. O Profissional Será Responsável Por Gerar Insights Estratégicos, Acompanhar a Performance Do CSC e Contribuir Para a Melhoria Contínua Dos Processos e Serviços Prestados.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

Traga a sua energia para a Light!

Seus desafios serão:

• Desenvolver e manter painéis e dashboards interativos em plataformas de Business Intelligence (Power BI);
• Criar e gerenciar integrações entre sistemas e fontes de dados diversas (APIs, bancos de dados, arquivos, etc.);
• Desenvolver scripts e aplicações utilizando Python para tratamento de dados, automações e integração de sistemas;
• Automatizar processos e fluxos operacionais utilizando soluções de RPA (Robotic Process Automation);
• Trabalhar em conjunto com equipes de negócio e tecnologia para entender necessidades e propor soluções eficientes e escaláveis;
• Garantir a qualidade, segurança e confiabilidade das informações disponibilizadas;
• Analisar, monitorar e avaliar benchmarks de indicadores de performance (KPIs) do CSC;
• Realizar estudos e análises de produtividade das áreas, identificando oportunidades de otimização;
• Conduzir rotinas de melhoria contínua, propondo ajustes, mapeando e aprimorando processos (BPMN);
• Apoiar iniciativas de automação e eficiência operacional, atuando na digitalização de processos;
• Elaborar apresentações estratégicas para suportar a tomada de decisão da liderança;
• Revisar continuamente os SLAs e definição de metas, garantindo alinhamento com as necessidades do negócio;
• Apoiar a execução do orçamento analisando desvios entre budget e forecast;
• Ser responsável pelos rituais de Performance do CSC, conduzindo reuniões de acompanhamento e reporte de indicadores;
• Contribuir para o planejamento estratégico do CSC, garantindo alinhamento com as diretrizes corporativas;
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas atendidas pelo CSC, garantindo um modelo de serviços eficiente e de alta qualidade.

O Que Esperamos De Você

• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Estatística, Administração ou Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência sólida na construção de business intelligence (Power BI);
• Experiência com banco de dados (SQL);
• Domínio de Python para análise e automação de dados;
• Conhecimento em integrações de sistemas (REST APIs, web services, bancos de dados, etc.);
• Experiência com RPA (como UiPath, Automation Anywhere, Power Automate, etc.);
• Familiaridade com banco de dados (SQL).
• Experiência prévia em análise de dados, performance operacional ou áreas estratégicas;
• Desejável Conhecimento em mapeamento de processos (Softexpert, bizagi ou similares), metodologias Lean Six Sigma e certificações belt (yellow, green ou black);
• Excel avançado e experiência com manipulação de grandes volumes de dados;
• Conhecimento em metodologias ágeis e melhoria contínua será um diferencial;

O que temos para você:

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Convênio com empresas parceiras
• Programa de treinamentos.
• Wellhub

Local de Trabalho: Centro/RJ

* Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência ;)

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país. 

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.

Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!

Vem transformar o mundo com a gente!