ANALISTA DE PROCESSOS PLENO

Estamos em busca de um Analista DE PROCESSOS PLENO, como foco de atuação dentro do CSC, para fazer parte da equipe responsável por normas e procedimentos, gerir políticas, programas, em colaboração com toda a liderança, para desenvolver e implementar o modelo de excelência em gestão da Light. O objetivo é alcançar altos padrões de gestão, promovendo a otimização de processos, aumento de eficiência, redução de custos e aprimoramento na aderência às metas estabelecidas, garantindo a contínua satisfação de todos os stakeholders (acionistas, sociedade, clientes e colaboradores).

Traga a sua energia para a Light!

Seus desafios serão:

• Apoiar na elaboração dos processos do sistema de gestão da qualidade de alta complexidade que serão implementados na companhia (tais como Gerenciamento da Rotina, Gerenciamento pelas Diretrizes, Mapeamento de Processos, etc);
• Elaborar os processos do sistema de gestão da qualidade de média e baixa complexidade que serão implementados na companhia (tais como Gerenciamento da Rotina, Gerenciamento pelas Diretrizes, Mapeamento de Processos, tratamento de não conformidades, gestão participativa, programas de qualidade, etc);
• Orientar metodologicamente e garantir correta aplicação dos processos de gestão e qualidade nas áreas de atendimento.
• Analisar e tratar base de dados dos sistemas informatizados de suporte á gestão na empresa, através de controle de evolução, indicadores e métricas, atuando nos desvios e monitoramento dos documentos e processos.
• Orientar as boas práticas e acompanhar reuniões gerenciais de resultado junto às áreas de atendimento, garantindo o padrão e efetividade das reuniões;
• Apoiar as áreas nas análises de desvios, auxiliando na definição de gatilhos, treinando e orientando os líderes e pontos focais, promovendo a disseminação do conhecimento no método e contribuindo para a maximização dos resultados;
• Capacitar e direcionar os líderes e equipes nas áreas de conhecimento e melhores práticas em gestão da qualidade;
• Apoiar a implantação e condução do processo auditoria cruzada referente a maturidade de gestão;
• Acompanhar e analisar o resultado do diagnóstico de maturidade de gestão e promover melhorias nas áreas de atendimento;
• Apoiar no desdobramento de metas anual da empresa, baseando-se na estratégia da companhia para o ano e nos conceitos de autoridade e responsabilidade, com objetivo de definir metas para todos níveis, gerando engajamento e persecução dos objetivos da empresa para o ano.

O que é necessário você ter:

• Superior completo;
• Experiência com mapeamento de processos;
• Conhecimento em metodologia (BPMN)

O que temos para você:

•  Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Convênio com empresas parceiras
• Programa de treinamentos.

Local de Trabalho: Av. Marechal Floriano/RJ

Todas nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência :)

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país. 

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.

Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!

Vem transformar o mundo com a gente!