Agente Administrativo Sênior

Estamos em busca de um Agente Administrativo Sênior com o objetivo de desenvolver as atividades propostas, multiplicar e transferir conhecimento, garantindo a entrega dos resultados planejados dentro do orçamento disponível, a confiabilidade da informação, a melhoria dos processos e o cumprimento dos parâmetros exigidos pela Resolução Normativa em vigor, mantendo com a Segurança, o Código de Ética e Conduta Empresarial e a prática dos princípios do Programa Vida.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia!

Traga a sua energia para a Light!

Seus desafios serão:

• Realizar validações de tratativa de não conformidades internas e de outras áreas responsáveis, com o objetivo de sanar o desvio identificado;
• Atuar como multiplicador das melhores práticas e transferir o conhecimento da função à equipe;
• Atender às solicitações de alta complexidade, seja de demanda interna, dos canais de atendimento, Jurídico Criminal e Contencioso, Regulação ou do campo, garantindo a realização dentro das regras estabelecidas nos documentos normativos vigentes;
• Consultar e analisar os sistemas da companhia na busca por evidências conclusivas que apoiem na correta execução das atividades mapeadas para a área de atuação;
• Garantir o controle das informações, mantendo-as disponíveis para consultas em casos de reclamações, fiscalizações e auditorias;
• Extrair/Preencher relatórios de controle das atividades executadas pela área;
• Acompanhar e monitorar o resultado das atividades executadas pela área;
• Acompanhar os resultados da área para elaboração de apresentações e tratamento dos desvios nas plataformas de gestão utilizadas na companhia.

Formação:

• Ensino Médio Completo.

Conhecimentos necessários (Obrigatórios):

• Pacote Office Intermediário (Word, Excel, Power Point);

Conhecimentos desejáveis:

• Excel Avançado
• Power BI
• Técnicas de negociação
• Websupply

O que temos para você:

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Convênio com empresas parceiras;
• Programa de treinamentos.

Local de Trabalho: Av. Ernani Cardoso 154, Cascadura - Rio de Janeiro/RJ

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país. 

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.

Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!

Vem transformar o mundo com a gente!