Atendente de Distribuição

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia!

Buscamos Talentos para atuarem no monitoramento das ocorrências, além de direcionar as equipes de emergência para os atendimentos de campo e registrar os resultados no sistema.

Traga a sua energia para a Light!

Seus desafios serão:

• Interação com as equipes de emergência para informação, cadastro e acompanhamento dos serviços;
• Roteirizar os serviços de acordo com as regras e procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Auxiliar as equipes de campo com informações que subsidiem a localização do endereço do cliente ou do ponto do sistema;
• Receber das equipes de emergência os dados sobre os atendimentos efetuados (horários, serviços executados, entre outros) e cadastrá-los no sistema com a qualidade requerida;
• Divulgar para equipe os panoramas de ocorrências de MT e BT;
• Fazer contatos via telefone com os clientes para esclarecimento de eventuais dúvidas que venham melhorar atendimento;
• Executar a operação remota de abertura/fechamento de medidores telecomandados, através do sistema Hemera;
• Analisar e acompanhar os cortes para conserto, religação por ordem judicial, religação por corte indevido e religa de média tensão;
• Auxiliar no controle e responder todas as solicitações fora do G-DIS (E-mail / Ouvidorias / Grandes Clientes / Gerência);

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Curso Técnico em Eletrotécnica;

Conhecimentos:

• Pacote Office;
• Conceitos de eletricidade e redes de baixa tensão;

O que temos para você:

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Convênio com empresas parceiras;
• Programa de treinamentos.

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país. 

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.

Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!

Vem transformar o mundo com a gente!