Analista Comercial
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de Analista Comercial que será o responsável por analisar e monitorar os KPI's dos canais de atendimento digital da Light, propondo melhorias para satisfação do cliente, bem como sua percepção e experiência com a marca.
A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.
Traga a sua energia para a Light!
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades:
- Apresentação de resultados para Gestão;
- Monitoramento dos indicadores (KPIs);
- Acompanhamento e proposta de melhoria de processos com foco nos clientes;
- Controle orçamentário;
- Relacionamento com as diversas áreas do negócio.
Requisitos e qualificações
- Formação acadêmica: Administração, Engenharias, Economia ou áreas afins.
- Pacote office avançado;
- Conhecimento de Canais digitais, BI, Curadoria de canais digitais e plataformas digitais, jornada do cliente;
Será um diferencial:
- Desejável: Pós-graduação / MBA: Experiência do Cliente, Marketing, Gestão de Negócios, Projetos.
- , Power BI;
Informações adicionais
O que temos para você:
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Participação nos Lucros ou Resultados;
- Previdência privada;
- Seguro de vida;
- Convênio com empresas parceiras;
- Programa de treinamentos.
Informações extras:
Local de Trabalho: Marechal Floriano, 168 - Centro - RJ
LIGHT: UMA EMPRESA QUE TRANSFORMA A SOCIEDADE, FEITA DE PESSOAS TALENTOSAS E INSPIRADORAS!
Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país.
Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.
Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.
Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!
Vem transformar o mundo com a gente!
Conheça mais sobre nós