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Analista Comercial

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Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

Estamos em busca de Analista Comercial  que será o responsável por analisar e monitorar os KPI's dos canais de atendimento digital da Light, propondo melhorias para satisfação do cliente, bem como sua percepção e experiência com a marca.



A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.


Traga a sua energia para a Light!

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades:


  • Apresentação de resultados para Gestão;
  • Monitoramento dos indicadores (KPIs);
  • Acompanhamento e proposta de melhoria de processos com foco nos clientes;
  • Controle orçamentário;
  • Relacionamento com as diversas áreas do negócio.

Requisitos e qualificações

  • Formação acadêmica: Administração, Engenharias, Economia ou áreas afins.
  • Pacote office avançado;
  • Conhecimento de Canais digitais, BI, Curadoria de canais digitais e plataformas digitais, jornada do cliente;

Será um diferencial:

  • Desejável: Pós-graduação / MBA: Experiência do Cliente, Marketing, Gestão de Negócios, Projetos.
  • , Power BI;

Informações adicionais

O que temos para você:


  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Participação nos Lucros ou Resultados;
  • Previdência privada;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com empresas parceiras;
  • Programa de treinamentos.

Informações extras:

Local de Trabalho: Marechal Floriano, 168 - Centro - RJ

LIGHT: UMA EMPRESA QUE TRANSFORMA A SOCIEDADE, FEITA DE PESSOAS TALENTOSAS E INSPIRADORAS!

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país. 

 

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

 

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.


Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!


Vem transformar o mundo com a gente!



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