ANALISTA DE SUPORTE E TECNOLOGIA PL

Estamos buscando um Analista de Suporte e Tecnologia Pleno que será responsável em atuar de forma proativa e integrada na gestão da infraestrutura física de TI, garantindo disponibilidade, resiliência e evolução dos ambientes de missão crítica, por meio do acompanhamento técnico, da análise de projetos, da gestão de capacidade, do cumprimento de SLAs e da melhoria contínua dos processos e serviços prestados.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

Traga a sua energia para a Light!

Seus desafios serão:

• Atender todas as novas demandas de Infraestrutura Física para as Áreas Técnicas de TI em todas as disciplinas (Elétrica, Climatização, Controles de Acesso, Detecção e Combate de Incêndio, Cabeamento Lógico estruturado, Monitoração e todas as demais) e em todos os municípios com presença da Light.
• Acompanhar as filas de chamados na ferramenta de Troubleticket (JIRA) para a equipe de Infraestutura Física de Áreas Técnicas de TI, garantindo o cumprimento dos SLAs definidos, solução definitiva e registros da Causa Raiz.
• Monitorar e cumprir as metas definidas nos indicadores da área.
• Incentivar o acompanhamento das oportunidades de melhorias em todas as Áreas Técnicas de TI assim como na gestão do cumprimento das atividades.
• Relacionamento contínuo e de qualidade com todas as áreas clientes, sejam internos ou externos, entregando suas atividades dentro dos prazos e qualidade acordados.
• Monitorar todas as entregas previstas nos contratos que suportam as atividades da Área de Infraestrutura Física de TI, com o cumprimento nos SLAs definidos e autuação aos eventuais desvios encontrados com a aplicação das penalidades devidas.
• Garantir a continuidade da operação dos Ambientes de Missão Crítica de TI, com foco na mitigação de “downtime” destes ambientes.
• Atuar na análise de projetos com objetivo de garantir maior assertividade na entrega através de ativdades de “Pré-Site”, reduzindo prazos e otimização da infraestrutura.
• Fazer a gestão da capacidade de todos os itens referentes a Infraestrutura Física das Áreas Técnicas de TI de forma pro ativa, garantindo previamente os ajustes necessários e evitando falta de recursos de infraestrutura em qualquer disciplina.
• Garantir a atualização do inventário de todos os elementos de infraestrutura física dos ambientes de missão crítica e salas técnicas.
• Efetuar Ronda/Vistoria nas Áreas Técnicas de TI, avaliando toda e qualquer não conformidade na infraestrutura física, principalmente as que possam colocar em risco a operação da empresa.
• Produzir e manter os relatórios e apresentações da área com escopo técnico e gerencial.

O que é necessário você ter:

• Ensino superior completo.
• Domínio no suporte aos elementos de infraestrutura elétrica em média e baixa tensão passando por elementos de sustentação da continuidade e geração da energia para os ambientes de Missão Crítica de TI.
• Domínio no suporte a infraestrutura de refrigeração com elementos específicos que garantam a continuidade das operações para as áreas técnicas TI que sustentam todas as aplicações de TI da empresa.
• Necessário conhecimento das demais disciplinas de infraestrutura física, como, Sistemas de Detecção precoce e convencional de incêndio, Sistemas de combate a incêndio, Sistemas de controle de acesso físico, cabeamento lógico estruturado, iluminação, asseio, Sistemas de CFTV, Sistemas de monitoração ambiental e infraestrura civil.

O que temos para você:

• Vale Refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Previdência privada;
• Auxilio Farmácia;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Convênio com empresas parceiras;
• Programa de treinamentos.

Há mais de 120 anos, fazemos parte da história e do dia a dia de milhões de pessoas no Rio de Janeiro. Mais do que uma empresa de energia, somos uma potência em movimento. Estamos presentes em 31 municípios, levando energia para mais de 4 milhões de clientes e conectando mais de 11 milhões de vidas com qualidade, confiabilidade e propósito.

O que nos move vai além da eletricidade: é a vontade de fazer diferente, de criar soluções sustentáveis, de colocar o cliente no centro e de transformar realidades, sempre com ética, simplicidade, inteligência de dados e, acima de tudo, com gente boa.

Nosso compromisso é contribuir para o bem-estar da sociedade e liderar a transformação do setor elétrico com responsabilidade, inovação e eficiência.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza novas ideias. Onde resultados são reconhecidos, os desafios são grandes e o aprendizado é ainda maior. Acreditamos em pessoas inquietas, que pensam como donas, que buscam sempre o melhor e têm coragem para inovar em um setor em plena evolução.

Queremos ser referência em confiança e sustentabilidade até 2029 e sabemos que isso começa pelas pessoas que escolhem crescer com a gente.

Na Light, cada talento que chega carrega o potencial de iluminar o futuro. Venha fazer parte dessa história.