Analista Comercial Júnior

Estamos em busca de um Analista Comercial Júnior para promover a melhor experiência do cliente Light ao longo de sua jornada, diagnosticando o grau de satisfação e propondo soluções que visam o fortalecimento da estratégia digital, comunicação simples e assertiva, melhoria contínua dos processos internos e redução de reclamações.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

Traga a sua energia para a Light!

•  Ponto focal da coordenação de experiência do cliente para ações de comunicação comercial alinhando atividades preponderantemente com as áreas de Comunicação Interna, Institucional, Transformação Digital e Atendimento;
• Produzir e revisar textos para SMS, WhatsApp e e-mail marketing voltados para os clientes;
• Enviar mensagens proativas por WhatsApp, SMS, e-mail com outras áreas;
• Atuar como UX Writer focado na criação de textos para produtos digitais e diálogos de interação entre a embaixadora digital da Light, a Lia, e os clientes;
• Ajudar na intermediar com a Comunicação Institucional posts nas mídias sociais da empresa sobre os produtos e serviços, bem como revisar o conteúdo de todo site institucional, sempre com foco em linguagem simples e mantendo o tom de voz da Lia;
• Auxiliar na construção de narrativas consistentes e eficientes nos fluxos dos produtos digitais.

O que é necessário você ter:

• Superior Completo em Comunicação Social, Jornalismo ou outras áreas afins;
• Conhecimento em Língua Portuguesa;
• Conhecimento em UX Writer e boas práticas de UX Design.

O que será um diferencial:

• Metodologias ágeis;
• Gerenciamento de Projetos;
• Conhecer métodos discovery (Design Thinking, Design Sprint e similares);
• Ter conhecimento básico em social media.

O que temos para você:

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Convênio com empresas parceiras
• Programa de treinamentos.

Informações extras:

Local de Trabalho: Av. Marechal Floriano/RJ

Horário: 08h30min às 18h00min

Todas as nossas vagas também são para PCD.

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país. 

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.

Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!

Vem transformar o mundo com a gente!