Atendente de Distribuição

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia!

Buscamos Talentos para atuarem no monitoramento das ocorrências, além de direcionar as equipes de emergência para os atendimentos de campo e registrar os resultados no sistema.

Traga a sua energia para a Light!

Seus desafios serão:

• Interação com as equipes de emergência para informação, cadastro e acompanhamento dos serviços;
• Roteirizar os serviços de acordo com as regras e procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Auxiliar as equipes de campo com informações que subsidiem a localização do endereço do cliente ou do ponto do sistema;
• Receber das equipes de emergência os dados sobre os atendimentos efetuados (horários, serviços executados, entre outros) e cadastrá-los no sistema com a qualidade requerida;
• Divulgar para equipe os panoramas de ocorrências de MT e BT;
• Fazer contatos via telefone com os clientes para esclarecimento de eventuais dúvidas que venham melhorar atendimento;
• Executar a operação remota de abertura/fechamento de medidores telecomandados, através do sistema Hemera;
• Analisar e acompanhar os cortes para conserto, religação por ordem judicial, religação por corte indevido e religa de média tensão;
• Auxiliar no controle e responder todas as solicitações fora do G-DIS (E-mail / Ouvidorias / Grandes Clientes / Gerência);

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Curso Técnico em Eletrotécnica;

Conhecimentos:

• Pacote Office;
• Conceitos de eletricidade e redes de baixa tensão;

O que temos para você:

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Convênio com empresas parceiras;
• Programa de treinamentos.

Há mais de 120 anos, fazemos parte da história e do dia a dia de milhões de pessoas no Rio de Janeiro. Mais do que uma empresa de energia, somos uma potência em movimento. Estamos presentes em 31 municípios, levando energia para mais de 4 milhões de clientes e conectando mais de 11 milhões de vidas com qualidade, confiabilidade e propósito.

O que nos move vai além da eletricidade: é a vontade de fazer diferente, de criar soluções sustentáveis, de colocar o cliente no centro e de transformar realidades, sempre com ética, simplicidade, inteligência de dados e, acima de tudo, com gente boa.

Nosso compromisso é contribuir para o bem-estar da sociedade e liderar a transformação do setor elétrico com responsabilidade, inovação e eficiência.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza novas ideias. Onde resultados são reconhecidos, os desafios são grandes e o aprendizado é ainda maior. Acreditamos em pessoas inquietas, que pensam como donas, que buscam sempre o melhor e têm coragem para inovar em um setor em plena evolução.

Queremos ser referência em confiança e sustentabilidade até 2029 e sabemos que isso começa pelas pessoas que escolhem crescer com a gente.

Na Light, cada talento que chega carrega o potencial de iluminar o futuro. Venha fazer parte dessa história.